Política de comunicació VES RCS
VES és una plataforma de gestió d’emergències, incidents i notificació operativa desenvolupada i operada per RKL Integral.
Les organitzacions que utilitzen VES poden enviar comunicacions operatives, d’emergència i relacionades amb incidents a usuaris autoritzats a través dels canals de comunicació admesos, entre els quals hi ha:
- Missatgeria RCS
- SMS
- Trucades de veu
- Notificacions per correu electrònic
- Notificacions push
Registre i consentiment de l’usuari (opt-in)
Els usuaris que reben comunicacions a través de VES són registrats per administradors autoritzats que pertanyen a la seva organització.
Les organitzacions que utilitzen la plataforma són responsables d’informar els usuaris que poden rebre notificacions operatives i d’emergència a través dels canals de comunicació admesos per VES.
Les comunicacions de VES estan estrictament relacionades amb la coordinació operativa, la gestió d’emergències, la resposta a incidents i els processos de continuïtat del negoci.
Política d’exclusió
Els usuaris poden sol·licitar deixar de rebre comunicacions no crítiques posant-se en contacte amb l’administrador de la seva organització o amb el servei de suport de RKL Integral.
Algunes comunicacions crítiques d’emergència poden continuar sent necessàries per a finalitats de seguretat operativa i de gestió d’incidents.
Política antispam
VES no envia missatges de màrqueting no sol·licitats ni correu brossa a través de RCS.
Totes les comunicacions s’activen com a part dels fluxos de treball operatius legítims de l’organització, dels procediments d’emergència o de les activitats de gestió d’incidents.
Informació de contacte
RKL Integral
Correu electrònic: ves@rklintegral.com
Pàgina web: https://rklintegral.com