Pribatutasun-politika

Pribatutasun-politika

Politika honek azaltzen du zer egiten dugun webgune honen bidez jasotzen ditugun datu pertsonalekin. VES plataformaren erabiltzailea bazara, zure erakundeak kontratatuta duelako, zure datuen tratamendua VES plataformaren pribatutasun-politikak arautzen du, eta ez honek.

Nor da tratamenduaren arduraduna

Zer tratatzen dugun, zertarako eta zein oinarri juridikorekin

1. Demo-eskaerak eta harremanetarako eskaerak

Datuak: izen-abizenak, enpresa edo erakundea, kargua, telefonoa, posta elektronikoa, sektorea, premia nagusia, gutxi gorabeherako bolumena eta idazten diguzun kasuaren deskribapena. Halaber, inprimakia zein IP helbidetatik eta zein nabigatzailetatik bidaltzen duzun, eta hona ekarri zaituen estekaren jatorria.

Helburua: zure eskaerari erantzutea, demoa prestatzea eta zurekin harremanetan jartzea.

Oinarri juridikoa: kontratua egin aurreko neurriak zuk eskatuta aplikatzea (Datuen Babeserako Araudi Orokorraren —DBAO— 6.1.b artikulua). Merkataritza-komunikazioen laukitxoa ere markatzen baduzu, bidalketa horiek zure baimenean oinarritzen dira (6.1.a artikulua), eta baimen hori nahi duzunean ken dezakezu.

Gordetze-epea: 12 hilabete azken harremanetik aurrera. Harremanetik kontratu bat sortzen bada, datuak harremanak dirauen bitartean gordeko dira, eta legez ezarritako preskripzio-epeetan.

Derrigorrezkoa al da datu horiek ematea? Inprimakian derrigorrezko gisa markatuta dauden eremuak zuri erantzun ahal izateko behar ditugunak dira; ematen ez badituzu, ezin izango dugu demoa prestatu, ezta zurekin harremanetan jarri ere. Gainerakoa aukerakoa da, eta erantzuna zehazteko baino ez du balio.

2. VESen laguntzailea

Datuak: idazten dituzun galderak, jasotzen dituzun erantzunak, zure IP helbidea moztuta (gorde aurretik azken blokea kentzen diogu, eta, beraz, ez du zure ekiporaino iristeko biderik ematen; hala ere, datu pertsonal gisa tratatzen jarraitzen dugu) eta galdera zein orritatik egiten duzun.

Hemen bi tratamendu desberdin daude, eta komeni da bereiztea, ez baitaude gauza beraren mende:

a) Zure galderei erantzutea. Oinarria zure baimena da, elkarrizketa hastean ematen duzuna (DBAOren 6.1.a artikulua). Nahi duzunean ken dezakezu: itxi laguntzailea eta eskatu iezaguzu elkarrizketa ezabatzeko; baimena kentzen baduzu, zure galderak helburu horretarako tratatzeari utziko diogu.

b) Zerbitzua eskuragarri eta gehiegikerietatik babestuta mantentzea. Oinarria gure interes legitimoa da (DBAOren 6.1.f artikulua), eta erabilera automatizatua edo gehiegizkoa detektatzeko behar diren erregistro teknikoetara baino ez da iristen. Tratamendu hau ez dago zure baimenaren mende, eta ez du baimena ordezkatzen.

Gordetze-epea: 12 hilabete bi kasuetan, lehenago elkarrizketa ezabatzeko eskatzen ez badiguzu.

Garrantzitsua: zure galderen testua OpenAI, Ireland Ltd. enpresari bidaltzen zaio, eta hark tratamenduaren eragile gisa jarduten du erantzuna sortzeko. Horrek nazioarteko transferentzia bat ekar dezake Estatu Batuetara, Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoen babesean. OpenAIk ez ditu datu horiek bere ereduak entrenatzeko erabiltzen, enpresentzako zerbitzuaren baldintzen arabera.

Hala ere, laguntzailea kontsulta orokorretarako kanal bat da: ez idatzi bertan osasun-daturik, hirugarrenen datu pertsonalik, ezta zure erakundearen informazio konfidentzialik ere.

3. Nabigazioa eta neurketa

Datuak: onartzen dituzun cookieek eta antzeko teknologiek jasotzen dituztenak. Cookie-politikan kontsulta eta alda ditzakezu.

Helburua: modu agregatuan jakitea zer orri bisitatzen diren eta nola nabigatzen den haietan, zer hobetu erabakitzeko. Ez dugu profilik egiten, ez eta zuri buruzko erabaki automatizaturik hartzen ere.

Oinarri juridikoa: zure baimena (DBAOren 6.1.a artikulua). Baimenik gabe ez da neurketa-cookierik aktibatzen.

Gordetze-epea: neurketa-datuak 14 hilabetez gordetzen dira Google Analytics 4-n; cookieak, berriz, Cookie-politikan bakoitzarentzat adierazitako epean.

4. Webgunearen segurtasuna

Datuak: sarbide-erregistroak, huts egindako autentifikazio-saiakerak eta IP helbideak.

Helburua: baimenik gabeko sarbideak eta eraso automatizatuak detektatzea eta geldiaraztea.

Oinarri juridikoa: webgunea eta hura erabiltzen dutenak babesteko dugun interes legitimoa (6.1.f artikulua), eta Esquema Nacional de Seguridad araudiak (Segurtasun Eskema Nazionala, Espainiako araua; aurrerantzean, ENS) eskatzen dizkigun segurtasun-neurriak betetzea.

Gordetze-epea: 12 hilabete.

5. Bidalketa automatikoen aurkako babesa

Inprimakia programa automatikoek bidalitako zaborrez bete ez dadin, webguneak Googleren reCAPTCHA v3 erabiltzen du. Ezer ebazteko eskatu gabe funtzionatzen du: nabigatzailea nola portatzen den aztertzen du, eta puntuazio bat itzultzen digu, eskaera gizatiarra dirudien esaten diguna.

Datuak: zure IP helbidea, nabigatzaileari eta gailuari buruzko informazioa, eta orriarekiko interakzioa. Googlek jasotzen eta tratatzen ditu.

Helburua: pertsona bat programa automatiko batetik bereiztea eta inprimakien bidalketa masiboa saihestea.

Oinarri juridikoa: inprimakia eta hura iristen den postontzia babesteko dugun interes legitimoa (DBAOren 6.1.f artikulua).

Nork tratatzen dituen: Google Ireland Ltd., eta hark datuak Estatu Batuetara transferi ditzake, Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoen babesean. Haren pribatutasun-politika eta zerbitzu-baldintzak kontsulta ditzakezu.

Komeni da zehatz jakitea: reCAPTCHA inprimakia dagoen orrian bakarrik kargatzen da. Webguneko gainerakoan nabigatzen baduzu, ez da aktibatzen, eta Googlek ez du ezer jasotzen. Bere funtzionatzeko moduagatik, orri horretan aktibatzen da, eta ez du itxaroten cookieak onartu arte, ez baita zure baimenean oinarritzen, goian azaldutako interes legitimoan baizik.

Erabat saihestu nahiago baduzu, idatz iezaguzu ves@rklintegral.com helbidera, inprimakia erabili beharrean.

Zure datuak beste nork eskuratzen dituen

Ez ditugu zure datuak saltzen, ez lagatzen. Bai, ordea, gure kontura datuak tratatzen dituzten hornitzaileekin lan egiten dugu, tratamendu-enkarguko kontratua sinatuta:

• Webgunearen ostatu-hornitzailea, Europar Batasunean.
• Amazon Web Services (Amazon SES), inprimakiaren mezuak bidaltzeko.
• OpenAI, Ireland Ltd., laguntzailearen erantzunak sortzeko.
• Google Ireland Ltd., bi eginkizun desberdinetan: audientzia neurtzea, dagozkion cookieak onartzen badituzu soilik, eta inprimakia reCAPTCHA bidez babestea, zure baimenaren mende ez dagoena.

Hornitzaile horietako batzuek Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata ditzakete datuak. Kasu horietan, transferentzia Europako Batzordeak onartutako kontratu-klausula tipoetan edo egokitasun-erabaki batean oinarritzen da.

Horrez gain, datuak agintari publikoei jakinarazi ahal izango dizkiegu arauren batek horretara behartzen gaituenean.

Zure eskubideak

Edonoiz balia ditzakezu datuak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko, tratamendua mugatzeko, datuak eramateko eta tratamenduaren aurka egiteko eskubideak. Eman diguzun baimena ere ken dezakezu, eta kentze horrek ez dio eragingo aurretik egindako tratamenduari.

Baliatzeko, idatzi ves@rklintegral.com helbidera, edo posta arruntez goian adierazitako helbidera, zein eskubide baliatu nahi duzun adieraziz. Hilabeteko epean erantzungo dizugu; eskaera bereziki konplexua bada, beste bi hilabetez luza daiteke epe hori, DBAOren 12.3 artikuluak ezartzen duen moduan. Luzapen hori beharko bagenu, lehen hilabetearen barruan jakinaraziko genizuke, zergatik azalduta.

Identifikazio-agiria zure nortasunari buruz zalantza arrazoizkoren bat badugu bakarrik eskatuko dizugu, eta orduan zergatik eskatzen dizugun azalduko dizugu.

Zure eskaera behar bezala artatu ez dugula uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziara (AEPD) jo dezakezu erreklamazioa aurkeztera (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

Adingabeak

Webgune hau profesionalei zuzenduta dago, eta ez dago 14 urtetik beherakoentzat pentsatuta. Ez ditugu haien datuak jakinaren gainean jasotzen. Adingabe batek daturik eman digula ikusten baduzu, idatz iezaguzu eta ezabatu egingo ditugu.

Segurtasuna

DBAOk eta ENS-ek eskatzen dituzten neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu; ENS-en, RKL Integral kategoria ertainean ziurtatuta dago. Segurtasun-neurririk ez da hutsezina, baina gureak aldian-aldian berrikusten ditugu.

Politika honen aldaketak

Politika hau aldatzen badugu, bertsio berria hemen argitaratuko dugu, bere datarekin. Zure eskubideei nabarmen eragiten dieten aldaketak bide egoki batetik jakinaraziko dizkizugu.

Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 17a.